ご案内

ソニックス株式会社
東京都大田区鵜の木2-18-13
TEL.03-3750-6069(代)

出張修理エリア:
東京23区、川崎市、横浜市



よくある質問 (FAQ)
ソニックスについて
Q. 御社はどんな会社ですか?
Q. 御社の強みってなんですか?
Q. 資格を持って販売してますか?

商品について
Q. どうしてこんなに安いんですか?
Q. 中古と言うのが心配なのですが。
Q. メンテナンスは大丈夫ですか?
Q. 欲しい商品が見つかりません。

ご注文・納品について
Q. 注文前の提案や見積書などは、直接訪問して説明や対応をしてもらえますか?
Q. 注文後に訂正やキャンセルを御願いしたい時は、どうすれば良いですか?
Q. 注文から納品までにどれくらいかかりますか?
Q. 搬入・設置費用はどのくらいかかりますか?
Q. 納品日の指定はできますか?
Q. 現在使っている機器の下取(または引取)はしてもらえますか?
Q. 配送時に故障していた場合はどうなるのですか?

お支払について
Q. 商品代金以外に発生する費用はありますか?
Q. 用紙は別料金ですか?
Q. リースは御願いできますか?
Q. クレジットカードは利用できますか?
Q. 分割払いはできますか?
Q. 領収書は発行してもらえますか?
Q. 振込銀行はどこですか?

その他
Q. 営業時間を教えて下さい。
Q. 導入までの流れを教えて下さい。
Q. インターネットからの問合せはできますか?また、返事はいつになりますか?




ソニックスについて
Q. 御社はどんな会社ですか?
コピー(複合機)、ビジネスホンなど、オフィスでご使用する機器を販売する会社です。詳しくは、会社案内をご参照頂ければ幸いで御座います。

Q. 御社の強みってなんですか?
販売店であることです。多彩な商品を、お客様のニーズ、ご予算に合わせてご提案させて頂くことができます。また、コピー機の修理、ビジネスホンやインターネットの環境などを、自社にて出来る点も強みと自負しております。

Q. 資格を持って販売してますか?
弊社では、安心してご購入頂けます様、古物商の資格を取得しております。



商品について
Q. どうしてこんなに安いんですか?
一番の理由はチャレンジ精神を持って販売しているからです。その他、独自の仕入先を持っている事と、自社で修理ができるなど、余計な経費を削減できる為です。

Q. 中古と言うのが心配なのですが。
心配御座いません。部品もきちんと取り替えており、メンテナンス体制も整えております。

Q. メンテナンスは大丈夫ですか?
保守契約体制を整えており、保守に伺う者もきちんとメンテナンス教育を受けた敏腕揃いです。また、無理せずご訪問できる地域のみ保守を行っておりますのでご安心下さい。

Q. 欲しい商品が見つかりません。
掲載させて頂いている以外の商品も、店舗にて取り扱っております。是非、お問合せフォーム、もしくはお電話よりお気軽にお問合せ下さい。



ご注文・納品について
Q. 注文前の提案や見積書などは、直接訪問して説明や対応をしてもらえますか?
可能です。弊社営業がご訪問させて頂き、直接ご提案させて頂きます。ご希望の際は、是非その旨をご指示下さい。

Q. 注文後に訂正やキャンセルを御願いしたい時は、どうすれば良いですか?
キャンセルに関しましては、お電話にて早急にご連絡頂きたくお願い致します。「0800-600-0505」もしくは「03-3750-6069」までご連絡下さい。営業担当者へ直接ご連絡頂くことも可能です。

Q. 注文から納品までにどれくらいかかりますか?
機器類に関しましては、3営業日~1週間程度で納品させて頂けます。

Q. 搬入・設置費用はどのくらいかかりますか?
基本料金は、15,750円(税込)になります。機種や、エレベータの有無、ご所在の地域など、状況により別途費用が発生する場合が御座います。詳しくは御見積にてご提示させて頂きたく存じます。

Q. 納品日の指定はできますか?
最短納期以降であれば、ご指定頂けます。

Q. 現在使っている機器の下取(または引取)はしてもらえますか?
弊社より機器をご購入頂いた際に限り、下取りをさせて頂いております。年式や状態により下取りができない場合も御座いますが、その際にも無料にて撤去~廃棄をさせて頂きます。引取のみをご希望の場合には、撤去および廃棄料金がかかります。

Q. 配送時に故障していた場合はどうなるのですか?
納品時の不良につきましては責任を持って対処させて頂きます。至急サービスマンを派遣致します。



お支払について
Q. 商品代金以外に発生する費用はありますか?
機器本体価格以外には、保守料金と搬入設置料金がかかります。また、ご契約頂く保守形態により、トナー料金が別途発生することが御座います。

Q. 用紙は別料金ですか?
用紙は別料金とさせて頂いております。

Q. リースは御願いできますか?
リースもご利用頂けます。御社ご指定のリース会社はもちろん、弊社にてご紹介させて頂くことも可能です。ただし、契約前に、リース会社による事前審査が必要になることが御座います。

Q. クレジットカードは利用できますか?
店頭ご来店時のみ利用可能です。ご注文時にお申し出下さい。
  

Q. 分割払いはできますか?
2回~60回払いまで承っております。

Q. 領収書は発行してもらえますか?
喜んで発行させて頂きます。

Q. 振込銀行はどこですか?
「三井住友銀行 下丸子支店 当座 0000241 ソニックス株式会社」になります。



その他
Q. 営業時間を教えて下さい。
平日:9~18時になります。土曜、日曜、祝祭日は休みとなっております。

Q. 導入までの流れを教えて下さい。
まずは、お問合せフォームか、お電話(0800-600-0505)よりご連絡頂き、ご提案や御見積書の送付をさせて頂きます。詳細に関しましては、「お取引の流れ」よりご確認頂けます。

Q. インターネットからの問合せはできますか?また、返事はいつになりますか?
お問合せフォームをご用意させて頂いております。また、回答に関しましては、基本的には即日にご回答させて頂いております。しかし、何らかの不具合でメールが届かない場合が御座いますので、3営業日経ってもご回答が無い場合には、大変申し訳御座いませんが再度ご連絡頂きたくお願い申し上げます。特に、フリーメールなどは、弊社に届かない場合が御座いますので、ご注意願います。