ご案内

ソニックス株式会社
東京都大田区鵜の木2-18-13
TEL.03-3750-6069(代)

出張修理エリア:
東京23区、川崎市、横浜市



保守メンテナンスに関して
当店では、お客様に安心してコピー機をお使いいただくための保守体系をご案内いたします。

コピー機は、他の家電と違い、印刷品質を保つための定期的なメンテナンスが必要です。紙粉がローラーについて紙詰まりを起こしたり、レンズに付着して濃度が薄くなったり、線が出てしまったりと、不具合が出てきます。安心してお使いいただくには早めの対処が必要です。 ソニックス株式会社では、より快適にご使用頂くために、いざという時も低コストにて機器のメンテナンスを行わせて頂くために、下記3種類の保守メンテナンス契約をご用意させて頂いております。


1. カウント契約保守(チャージ契約保守)

出力1カウントあたりの料金を設定させて頂き、1ヶ月間の総出力カウントにかけた合計を課金する契約方式です。

・複合機の印刷カウントにより課金する契約方式です。(コピー、プリンタ、FAX全ての印刷に適応されます。)
・この料金には、契約中の出張メンテナンス費、交換部品代、トナー代、修理費用の全てが含まれていますので、コピー機に不具合が生じた場合の修理費用などは無料となります。


2. トナーキット契約保守

ご購入頂くトナー料金に、保守料金が含まれている契約方式です。

・トナーキットといわれるトナーカートリッジを弊社よりご購入いただく契約方式です。
・ご購入頂くトナーキット料金に、トナー代、出張メンテナンス費、交換部品代、修理費用などの保守料金が含まれています。
・保守契約の継続は、弊社より再度コピーキットをご購入頂くことにより、行わせて頂きます。
・トナーキット契約保守は、お客様からのサービスご依頼に基づき、サービス手配を行う契約ですので、定期的な検針などはありません。


3. スポット保守

故障した時に、都度、保守料金を頂く方式です。

・保守契約を結ばず、トラブル発生時や消耗品の交換の際には、修理依頼、部品購入をお客様ご自身でしていただく方式です。
・出張メンテナンス費、技術費、交換部品代等もその都度発生いたします。



詳しいご説明など、お気軽にお問い合わせ下さい。